Közlekedj okosan!

2009-11-02

A Szegedi Közlekedési Vállalatnál november elején került telepítésre az ONLINET, 4 pultos Smart-Q ügyfélhívó rendszere (a  Smart jelentése angolul – okos, eszes, értelmes). A jegykiadó terminál érintő-képernyőjén, az ügyfél kiválaszthatja az igénybe venni kívánt szolgáltatást, majd a sorszámát tartalmazó jeggyel kényelmesen helyet foglal. A választott szolgáltatás függvényében az ügyfél mindig a szakértő ügyintézőhöz kerül behívásra. Megszűnnek a kígyózó sorok, a félreértések, csökken a stressz és az ügyintézők munkája is eredményesebbé válik.