Legfeljebb 8 perc alatt kiszolgálni

2009-12-10

Mindannyiunk türelme véges. Ha egy ügyfél türelmes azt meg kell jutalmazni. Ezt a Vodafone is így gondolja, legújabb márkaboltjuk megnyitása kapcsán, az újonnan épült budapesti Allee Bevásárlóközpontban. Az ONLINET és a CISCO közösen szerelte fel a márkaboltot, a kor magas elvárásainak megfelelően, a legmodernebb eszközökkel: ügyfélirányító rendszer 26”-os érintőképernyős jegykiadóval, digitális poszterek, digitális médialejátszók és elégedetségmérő kioszkok. A Vodafone, új márkaboltjában vállalja, hogy ügyfeleinek maximum 8 percig kell várakozniuk. Ha ez mégsem történne, egy SMS-ben kapott kóddal, az ügyfél a Vodafone vendége egy kávéra vagy forró csokira.