Forradalom Dániában

2010-04-22

Európában első alkalommal, a dániai Guldborgsung város önkormányzatának, Polgári Ügyek központja kapott egy olyan speciális ONLINET ügyfélirányító rendszert, amely interneten keresztül képes, egy másik városban lévő ügyfél ügyét kezelni. A rendszer másik elengedhetetlen része a Cisco Telepresence eszköz. Az ONLINET ügyfélhívó tökéletes kiegészítése, a méltán híres Cisco megoldásnak, mely által, távoli ügyfelek tudnak úgy ügyeket kezelni, mintha csak maguk is személyesen jelen lennének. Az ONLINET ügyfélhívó segítségével, a központban tartózkodó ügyintéző pontosan tudja, melyik távoli ponton várakoznak ügyfelek és azok ügyintézését, kényelmesen és kellő szakértelemmel tudja koordinálni.