Lépést tartani a „NAGYOKKAL”
2010-03-06
A kis és középvállalatok küzdelme a multinacionális nagyvállalatokkal szemben, a legtöbbször hátrányos helyzetből indul. Szerényebb tőke, korlátozottabb mozgástér és a hatékonyságot növelő eszközök hiánya. Az ebben a hónapban véglegesített Nano-Q ügyfélhívó rendszert, azok számára fejlesztettük, akik felismerték, hogy a gyorsabb kiszolgálás, a diszkréció, a kényelmes ügyintézés hűséges ügyfeleket eredményez, ugyanakkor képtelenek nagy összegeket áldozni egy ilyen rendszerre. A Nano-Q egy 5 nyomógombos, PC nélküli, jegykiadó terminál, mely talpra, pultra, falra szerelhető változatban készül. A megoldást elsősorban egészségügyi intézményeknek, patikáknak, önkormányzatoknak, takarékszövetkezeteknek ajánljuk.
Ahol az ügyfél a KIRÁLY
2010-03-02
A Duna Takarékszövetkezet szerette volna megmutatni ügyfeleinek, hogy tud olyan magas színvonalú szolgáltatást nyújtani, mint a pénzügyi piac nagy, nemzetközi szereplői. Az ONLINET 2 fiókban telepített ügyfélhívó rendszert, amely összesen 11 pult kiszolgálására alkalmas. A megoldás bevezetésével, a cég, a várakozási idő lerövidítését, az ügyfelek lojalitásának megerősítését és az ügyintézők munkájának még hatékonyabbá tételét szeretné elérni.
Az ONLINET támogatja a szárnyas oroszlánt
2010-03-02
Hosszú előkészületek után, ennek a hónapnak az elején, az ONLINET nyerte meg annak a lehetőségét, hogy a Generali Biztosító egyik kiemelt fiókjában telepítse megoldásait. Az 1831-ben alapított Generali Group, Olaszország legnagyobb és a világ negyedik legnagyobb biztosító társasága (2007-es eredmények alapján). Az ONLINET által szállítandó megoldás ügyfélirányító rendszert, LCD kijelzőket és Cisco digitális médialejátszót tartalmaz. Az egy helyszínen szerzett tapasztalatok nyomán, a teljes Magyarországi hálózat telepítése is elképzelhető.
A BelarusBank növeli hatékonyságát
2010-02-26
A 2009-ben, a fehéroroszországi Vitebsk városában telepített, első ONLINET ügyfélhívó rendszer után, a BelarusBank, Mogilev városára szóló tenderét nyerte el cégünk közösen helyi partnerünkkel, a BPS nevű céggel. A Multi-Q alapokon nyugvó ügyfélirányító rendszert, új alumínium profilos kijelzőkkel szereltük, melyek tökéletesen illeszkednek, a most megnyitott bankfiók belsőépítészeti stílusához.
Gyorsabb ügyintézés Kapuváron
2010-02-23
A Kapuvári Polgármesteri Hivatal új fejezetet nyitott az ügyfélkezelés terén. Február végén került telepítésre az ONLINET 6 pultot kezelő, érintőképernyős jegykiadó terminállal ellátott, ügyfélhívó rendszere. Az ügyfelek, gyorsan, kényelmesen, sorbanállás nélkül intézik mostantól ügyeiket.