Ügyfélirányító rendszer általános leírás
SMART-Q ügyfélhívó totem
MULTI-Q ügyfélhívó totem
EZ-Q ügyfélhívó totem
NANO-Q ügyfélhívó totem
EXE-Q ügyfélhívó totem
Hardveres ügyintézői hívópult
Szoftveres ügyintézői hívópultok
Pultkijelző
LCD kiskijelző
Központi kijelzők
Onlinet Media Player
CDS FEED-BACK -elégedettség mérő
-------------------------
Szoftver modulok
CDS BASIC - alap modul
CDS MANAGER - monitoring és statisztika modul
CDS VIP -kiemelt ügyfélkezelő modul
CDS CLOSING CODES - lezárókód modul
CDS BOOKING - időpontfoglalás
CDS VOICE - hangbemondás modul
CDS EDITOR - jegy és képernyő szerkesztő modul
CDS DESK - hívópult
Egyéb funkciók
-------------------------
CDS LIGHT - Szoftveres ügyfélhívó rendszer
Management Dashboard szoftver
-------------------------
A Dashboard rendszer implementálásához és használatához tanácsadási szolgáltatásunkat is igénybe vehetik, melyen keresztül, közel 10 éves felhasználói tapasztalatokra ültetve javítjuk ügyfeleink értékesítési hatékonyságát, és növeljük a keresztértékesítések mennyiségét.
A Dashboard szoftver nemcsak a fiókhálózat, hanem a call-center adatokat is meg tudja jeleníteni, akár összehasonlítva az ügyintézők vagy a fiókok, régiók közötti teljesítményt.
CRM rendszerrel integrálva közvetlenül, akár a szoftver nyitó képén is megjeleníthetőek a tervhez képesti tény adatok.
A Dashboard a következő területeknek nyújt azonnali információt, könnyen kezelhető, grafikus felületen keresztül:
- top management
- személyes ügyfélszolgálat
- értékesítés
- call-center
- termékfejlesztés
- marketing
- kontrolling
- HR



