Ügyfélirányító rendszer általános leírás
BUTTON Q_ügyfélhívó totem
SMART Q_ügyfélhívó totem
MULTI Q_ügyfélhívó totem
EZ Q_ügyfélhívó totem
Nano Q_ügyfélhívó totem
Hardveres ügyintézői hívópult
Szoftveres ügyintézői hívópultok
Pultkijelző
Központi kijelzők
CDS_TV_központi kijelző
-------------------------
Szoftver modulok
Alap modul
Statisztika és Monitoring modul
Kártyás azonosítás és VIP ügyfélkezelés modul
Lezáró Kód modul
Előzetes bejelentkezés modul
Hang modul
Képernyő és jegyszerkesztő modul
Kliens modul
Egyéb funkciók
-------------------------
Szoftveres ügyfélhívó rendszer
Management Dashboard szoftver
-------------------------
Az ONLINET rendszereihez kiegészítő modulként ajánljuk Dashboard
szoftverünket, melyet azon felhasználók számára készítettünk, akik
kiemelten kezelik az ügyfélirányító rendszerből kinyerhető adatok
elemzését és nyomon követését. Az alkalmazás kifejezetten a
top-management számára, illetve a releváns területek felé szolgáltat
azonnali adatokat, bármilyen mélységben (akár fiókra, ügyintézőre
vetítve, riasztási funkciókkal), jogosultsági szinteknek megfelelő
hozzáféréssel, könnyen áttekinthető felületen.
A Dashboard rendszer implementálásához és használatához tanácsadási szolgáltatásunkat is igénybe vehetik, melyen keresztül, közel 10 éves felhasználói tapasztalatokra ültetve javítjuk ügyfeleink értékesítési hatékonyságát, és növeljük a keresztértékesítések mennyiségét.
A Dashboard szoftver nemcsak a fiókhálózat, hanem a call-center adatokat is meg tudja jeleníteni, akár összehasonlítva az ügyintézők vagy a fiókok, régiók közötti teljesítményt.
CRM rendszerrel integrálva közvetlenül, akár a szoftver nyitó képén is megjeleníthetőek a tervhez képesti tény adatok.
A Dashboard a következő területeknek nyújt azonnali információt, könnyen kezelhető, grafikus felületen keresztül:
A Dashboard rendszer implementálásához és használatához tanácsadási szolgáltatásunkat is igénybe vehetik, melyen keresztül, közel 10 éves felhasználói tapasztalatokra ültetve javítjuk ügyfeleink értékesítési hatékonyságát, és növeljük a keresztértékesítések mennyiségét.
A Dashboard szoftver nemcsak a fiókhálózat, hanem a call-center adatokat is meg tudja jeleníteni, akár összehasonlítva az ügyintézők vagy a fiókok, régiók közötti teljesítményt.
CRM rendszerrel integrálva közvetlenül, akár a szoftver nyitó képén is megjeleníthetőek a tervhez képesti tény adatok.
A Dashboard a következő területeknek nyújt azonnali információt, könnyen kezelhető, grafikus felületen keresztül:
- top management
- személyes ügyfélszolgálat
- értékesítés
- call-center
- termékfejlesztés
- marketing
- kontrolling
- HR



