Ügyfélirányító rendszer általános leírás
SMART-Q ügyfélhívó totem
MULTI-Q ügyfélhívó totem
EZ-Q ügyfélhívó totem
NANO-Q ügyfélhívó totem
EXE-Q ügyfélhívó totem
Hardveres ügyintézői hívópult
Szoftveres ügyintézői hívópultok
Pultkijelző
LCD kiskijelző
Központi kijelzők
Onlinet Media Player
CDS FEED-BACK -elégedettség mérő
-------------------------
Szoftver modulok
CDS BASIC - alap modul
CDS MANAGER - monitoring és statisztika modul
CDS VIP -kiemelt ügyfélkezelő modul
CDS CLOSING CODES - lezárókód modul
CDS BOOKING - időpontfoglalás
CDS VOICE - hangbemondás modul
CDS EDITOR - jegy és képernyő szerkesztő modul
CDS DESK - hívópult
Egyéb funkciók
-------------------------
CDS LIGHT - Szoftveres ügyfélhívó rendszer
Management Dashboard szoftver
-------------------------
- időpont foglalás a központi felületen keresztül
- időpont foglalás SMS-ben
- időpont foglalás WEB-en keresztül
- integráció biztosítása SAP rendszer felé az ügyfelek hívására, és időpontok foglalására
Felhasználói kör:
Akik igénybe akarják venni az előzetes bejelentkezést, olyan módon, ahogyan az rendelkezésre áll (csak az interface részig, előre definiált módon).
Minden ettől való eltérés külön fejlesztést igényel.
A meglévő interface felhasználhatóságáról a műszaki csapat tud bővebb tájékoztatást adni.
Meg tudjuk valósítani a bejelentkezéshez az interface –t:
- telefon
- SMS
- WEB
- személyes
