EZ-Q ügyfélhívó totem

Tulajdonságok és előnyök

 

Moduláris felépítés: Az  EZ-Q rendszer rugalmasan követi cége vagy ügyfélszolgálata növekedését, változásait. Egy vagy több újabb pult kialakítása, a LED alapú központi kijelző cseréje LCD képernyőre vagy egy új szoftver modul integrálása a meglévők mellé nem jelent akadályt. A szolgáltatások megnevezésének cseréje a jegykiadón vagy a jegyen szereplő információk frissítése lehet akár egy rutin feladat.
Egyszerű kezelhetőség: Az egyszerű nyomógombos kialakítás és a szolgáltatások világos mellérendelése, roppant egyszerűvé teszi az EZ-Q használatát. Így az idősek vagy az informatikai eszközök használatában kevésbé jártas személyek is, önbizalommal veszik használatba és barátkoznak meg az eszközzel.
Alacsony fenntartási költségek: Az EZ-Q jegykiadó terminálja olyan gazdaságos papírtekercset használ, amely tekercsenként 1300-2400 közötti jegy nyomtatását teszi lehetővé*. A ügyfélirányító rendszer működéséhez köthető szoftvereink licensz díjai egy adott ügyfélszolgálaton, szemben sok más cég gyakorlatával, korlátlan számú felhasználóra vonatkoznak**.

 

*a jegy hosszától függően; **kivéve a szoftver alapú ügyintézõi hívópult

 

Kinek ajánljuk?

• Gyógyszertárak/Patikák
• Háziorvosi és magánrendelők
• Fogorvosi rendelők
• Önkormányzati ügyfélszolgálatok, okmányirodák, földhivatalok, adóhivatalok
• Közüzemi szolgáltatók ügyfélszolgálatai
• Közepes méretű takarékszövetkezetek
• Egyetemek, főiskolák, nyelviskolák
• Utazási irodák, autókölcsönzők
• Ingatlanközvetítő irodák
• Ügyvédi és közjegyzői irodák
• Önkiszolgáló éttermek, kis-közepes méretű boltok
• Galériák, múzeumok, kiállítás-, konferencia és rendezvényszervezők
• Szépségszalonok, szolárium szalonok, fodrászatok

 

 

Műszaki specifikáció

 

• Előlap: 10 fólia alapú, nyomógombos vezérlo egységgel, standard kialakítású termék/szolgáltatás felsorolás
• Nyomtató típusa: 3" hőnyomtató
• Papírtekercs típusa és mérete : hőpapír, hossza: 130m, szélessége: 3”
• Nyomtatható jegyek átlagos száma: 1300/papírtekercs (10cm hosszú jegy esetén)
• Nyomtató tápellátás: 23V DC
• Beépített PC mint helyi szerver: HP alapú, vékony kliens technológia
• Külső váz anyaga és színe: fém/alumínium profil, szürke
• Méretek:

• Magasság: 1390 mm
• Szélesség: 300 mm
• Hosszúság: 380 mm
• Előlap mérete (SzxH): 295x415mm
• Talp mérete (SzxH): 300x420 mm
• 
  
• Javasolt max. pultszám: 20
• Javasolt max. napi jegyek száma:3000

 

 

Kiegészítők és opciók

 

• Központi LED alapú kijelző: Sorszámok megjelenítésére
• Központi LCD/Plazma kijelző: Sorszámok, reklámok, árfolyamok, hírek vagy egyéb információk egyidejű megjelenítésére
• Pultkijelzők: Az adott pulthoz behívott sorszám megjelenítésére
• Szoftveres ügyintézői hívópult: Összetett ügyintézői feladatok kezelésére (ügyintézői PC munkaállomást igényel)
• Jegyszerkesztő szoftver modul: A jegyek felülete és tartalma egyedi igény szerint szerkeszthető, változatos információk segítségével.
• Statisztikai és monitoring szoftver modulok: Az ügyfelekkel, az ügymenettel és az ügyintézőkkel kapcsolatos adatok folyamatos nyomon követése, statisztikai adatok, riportok készítése és elemzése.
• Egyedi szín összeállítású fémburkolat
• Hangbemondás szoftver modul: A soron következő sorszám behívása előre rögzített hangfelvétel adatbázis használatával.