Onlinet - Ügyfélhívó Rendszerek

Sikeres a virtuális ügyintézési rendszer Dániában

2012-02-01

Újabb Onlinet ügyfélhívó rendszert vásárolt a dán önkormányzat, hogy egy újabb városában működtethessen virtuális ügyintézést. 2010 májusában avatták fel Guldborgsund-ban Európa első távoli, azaz virtuális ügyfélszolgálati irodáját. A projektben...

Nano-Q ügyfélhívó totem

Tulajdonságok és előnyök

Helytakarékos kialakítás: A Nano-Q rendszer jellegzetessége, hogy igény szerint rendelhető talpon álló, pultra vagy falra szerelhető kivitelben. A rugalmas kialakítás révén, a Nano-Q ideális választás kisméretű boltok, várótermek, ügyfélszolgálatok számára is.

Megbízhatóság és rugalmasság: A Nano-Q rendszer egyedisége abban rejlik, hogy a jegykiadó automata nem tartalmaz beépített PC-t. Ez külön alkotóelemként csatlakozik a hálózathoz. Ennek eredményeképpen, a jegykiadó hibamentes működése és a teljes rendszer rugalmassága, nagyobb mértékben garantálható.

Megfizethető beruházás: A Nano-Q rendszer tervezésénél fontos szempont volt, hogy tudásban és funkcionalitásban versenyre keljen a „nagyokkal”, árban viszont messze lekörözze őket. A Nano-Q így a belépő szintet képviseli kínálatunkban.

Kinek ajánljuk?

Gyógyszertárak/Patikák
Háziorvosi és magánrendelők
Fogorvosi rendelők
Szépségszalonok, szolárium szalonok, fodrászatok
Ingatlanközvetítő irodák
Önkormányzati ügyfélszolgálatok, okmányirodák, adóhivatalok
Egyetemek, főiskolák, nyelviskolák
Rendőrségi épületek
Kisebb takarékszövetkezetek
Önkiszolgáló éttermek, kis-közepes méretű boltok
Galériák, múzeumok, kiállítás-, konferencia- és rendezvényszervezők
Játszóházak, vidámparkok, sportlétesítmények

Műszaki specifikáció

Előlap 5 nyomógombos vezérlő egységgel
Standard kialakítású termék/szolgáltatás felsorolás az előlapon rögzített felületen
Nyomtató: 2" Hőnyomtató
Papírtekercs típusa és mérete: hőpapír, hossza: 45m, szélessége: 2”
Nyomtatható jegyek átlagos száma: 900/papírtekercs (5cm hosszú jegy esetén)
Nyomtató tápellátás: 12V DC
Csatlakozás külső PC-hez: USB porton keresztül
Vezérlés vékony kliens megoldással
Külső váz és tartószerkezet anyaga és színe: fém/alumínium profil, szürke
Méretek:

Talpon álló kivitel (SzxHxM): 260x353 mm
Pultra szerelt kivitel (SzxHxM): 260x353x420*mm
Falra szerelt kivitel (SzxHxM): 260x353 mm
Előlap mérete (SzxH): 260x353mm

Javasolt max. pultszám: 10
Javasolt max. napi nyomtatott jegyek száma: 2000

*A magasság tetszőlegesen növelhető

Kiegészítők és opciók

Központi LED alapú kijelző: sorszámok kijelzése
Központi LCD/Plazma kijelző: sorszámok, reklámok, információk egyidejű megjelenítése
Pultkijelzők
Egyszerűsített hardveres ügyintézői hívópult: 2 gombos – új ügyfél hívása és ügylet lezárása
Szoftveres ügyintézői hívópult: Összetett ügyintézői feladatok kezelésére (ügyintézői PC munkaállomást igényel)
Statisztikai és monitoring szoftver modulok: az ügyfelekkel, az ügymenettel és az ügyintézőkkel kapcsolatos adatok folyamatos nyomon követése, statisztikai adatok, riportok készítése és elemzése.
Egyedi szín összeállítású fémburkolat és egyedi szolgáltatás/termék felsorolás design az előlapon