EXE-Q ügyfélhívó totem

Tulajdonságok és előnyök

Stílusban a bizalom

Sok esetben hasznos és praktikus egy hatalmas képernyővel, sok kiegészítővel,rendelkező, netán céges arculatra matricázott ügyfélhívó, amely mágnesként vonzza az ügyfélszolgálatra betérő ügyfeleket. Olykor azonban, a környezet, a belsőépítészeti stílus vagy magának a vállalatnak az imidzse követeli meg az egyszerű formát és a letisztult megjelenést.

Az EXE tervezésénél különös gondot fordítottunk arra, hogy a külső forma, az anyaghasználat és nem utolsó sorban a teljesítmény egy prémium minőséget sugározzon. A kecses forma, a csillogó felület, a döntött képernyő, a táblagépeket idéző használat, mindmind hozzájárul ahhoz, hogy az ügyfélirányítás is része legyen, a cége által nyújtott ötcsillagos szolgáltatásoknak.

Elegancia és praktikum

A szépség önmagában nem érték, ha nem párosul gyakorlatias haszonnal. Az EXE döntött képernyője, egyrészt a ma oly divatos táblagépeket idéző használatot tesz lehetővé. Másrészről ez a forma nem takarja el az érkező ügyfél elől a belső teret, nem szab gátat, nem épít falat a tekintetek elé. A döntött forma ezzel együtt egy kényelmes használatot és bizalmas ügyintézést is lehetővé tesz.

Az ügyfélhívó képernyoje kelloképpen nagy ahhoz, hogy elegéns és könnyen használható tartalommal töltsük meg. A jegynyomtató alaphelyzetben akár több száz, nagy teherbírású változattal szerelve, akár több ezer ügyfél kiszolgálását is lehetővé teszi, naponta. A kiegészítőként beépíthető kártyaolvasóval az ügyfelek automatikus azonosítása vagy a VIP ügyfélkezelés válik lehetővé.

Nem csupán karcsú, könnyű is

Új termékek tervezésénél olykor kompromisszumokra kényszerül egy tervezomérnök. A szépséget feláldozni a praktikum oltárán, netán a csekély súlyt feláldozni a tartósság oltárán. Az EXE esetében sikerült a lehetetlen: ötvözni az egymásnak látszólag ellentmondó tulajdonságokat.

Az ügyfélhívó burkolata ellentétben társaitól, nem fémbol, hanem egy speciális, rétegelt, könnyűszerkezetes anyagból készül. Ennek egyik előnye, hogy az ügyfélhívó terminál súlya, csupán töredéke a társaihoz viszonyítva. Ez a tulajdonsága lényegesen könyebben szálíthatóvá teszi az eszközt, valamint leegyszerűsíti az esetleges áthelyezéssel, mozgatással járó tevékenységet is.

Kinek ajánljuk?

• Bankok, Hitelintézetek
• Biztosító társaságok
• Telekommunikációs vállalatok
• Mobil-, internet-, kábeltévé szolgáltatók
• Önkormányzati ügyfélszolgálatok, okmányirodák, földhivatalok, adóhivatalok
• Közüzemi szolgáltatók ügyfélszolgálatai
• Postai ügyfélszolgálatok
• Nagykövetségek, konzulátusok
• Minisztériumok, államigazgatási intézmények
• Ügyvédi és közjegyzői irodák
• Bevásárlóközpontok, Hipermarketek,
• Áruházláncok
• Egészségügyi intézmények
• Oktatási intézmények
• Ingatlanközvetítő irodák
• Konferencia és sport létesítmények

Műszaki specifikáció

• Képernyő: 19" fekvő LCD érintőképernyő egyedileg személyreszabott grafikai háttérrel és menüvel
• Nyomtató típusa: 3" hőnyomtató
• Papírtekercs típusa és mérete : hőpapír, hossza: 130m, szélessége: 3”
• Nyomtatható jegyek átlagos száma: 1300/papírtekercs (10cm hosszú jegy esetén)
• Nyomtató tápellátás: 23V DC
• Beépített PC mint helyi szerver: Optimális telyesítményű, megbízható, minőségi PC
• Külső váz anyaga és színe: Rétegelt, könnyűszerkezetes anyag, fekete színben
• Javasolt max. pultszám: 30
• Javasolt max. napi jegyek száma: 4000
• Méretek:

• Magasság: 1346 mm
• Szélesség: 505 mm
• Mélység: 418 mm

Kiegészítők és opciók

• Központi LED alapú kijelző: Sorszámok megjelenítésére
• Központi LCD/Plazma kijelző: Sorszámok, reklámok, árfolyamok, hírek vagy egyéb
• információk egyidejű megjelenítésére
• Pultkijelzők: Az adott pulthoz behívott sorszám megjelenítésére
• LCD pultkijelzők:Az adott pulthoz behívott sorszám megjelenítése
• mellett, reklámok, videók, animációk lejátszása.
• Szoftveres ügyintézői hívópult:Összetett ügyintézői feladatok kezelésére (ügyintézői PC munkaállomást igényel)
• Statisztikai és monitoring szoftver modulok: Az ügyfelekkel, az ügymenettel és az ügyintézőkkel kapcsolatos adatok folyamatos nyomon követése,statisztikai adatok, riportok készítése és elemzése.
• Mágnes és chipkártya olvasó
• Contactless (RF) kártya olvasó
• Közelítés érzékelő